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Numéro de téléphone ZAO

Localisation 265 chemin des Gorces - 26750 Génissieux
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Nom du groupe: COSM'ETIKA FRANCE
Code SIREN: 538917931
Code NAF: 46.45Z
Description du NAF: Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté
TVA intracommunautaire: FR00538917931
Secteur d'activité: Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Objet social: Création et distribution de marques de produits comsmétiques
Date de création de l'entreprise: 02/01/2012
Catégorie légale: 5710
Forme juridique: SAS, société par actions simplifiée
Capitale: 30 000 €
Nombre d'employés: Entre 10 et 19 salariés
Pour joindre ZAO, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
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Informations générales et contacts ZAO

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ZAO : son service clientèle vous répond par téléphone !

Vous tenez absolument à entrer en relation avec ZAO et son service clientèle par téléphone ? Nous comprenons votre décision : le téléphone est le support de communication le plus rapide dont vous disposez pour obtenir des réponses à vos questions ou encore des informations supplémentaires. Le numéro de téléphone que nous sommes sur le point de vous partager correspond à celui de la raison sociale de l’entreprise. Nous vous conseillons vivement de passer votre appel en semaine, à savoir du lundi au vendredi, en composant le 09 50 85 32 86. Afin d’augmenter considérablement vos chances d’obtenir une prise en charge dès les premières sonneries, nous vous prions de bien vouloir appeler à des heures de bureau dites « classiques ».

La rubrique des questions fréquemment posées

Très bien, nous venons de vous fournir le numéro de téléphone que vous attendiez tant. Cependant, avant de vous précipiter sur votre téléphone, nous vous demandons de prendre le temps nécessaire pour consulter la section de la foire aux questions. Pour accéder à cette page, vous devez vous rendre sur le site internet de l’enseigne. C’est chose faite ? Dans le menu principal, placez le curseur de votre souris sur l’onglet qui se nomme « Marque », puis cliquez sur « Questions fréquemment posées » pour atteindre la liste de toutes les questions qui reviennent le plus au sein de la clientèle. Cette catégorie vous sera d’une très grande aide, surtout si vos interrogations portent sur la composition des produits, sur les certifications ou encore sur le sort qui est réservé aux recharges usagées.

Quelle est l’origine de la marque de maquillage ?

ZAO service clientèle par courrier postalZAO Make-Up appartient à la société Cosm’Etika France. Fondée en 2012 par 4 amis, la filiale se veut naturelle, biologique et respectueuse de votre santé, de la biodiversité et de l’environnement puisqu’elle vous permet de recharger certains des contenants vides à l’aide de recharges. Tous les cosmétiques sont d’origine 100% naturelle, à l’exception des vernis à ongles qui sont biosourcés, certifiés bio ou éco et labellisés Cosmebio. Le monde animal est également respecté puisqu’aucun des produits et des matières premières utilisées n’ont été testés sur les animaux. L’intégralité des cosmétiques sont végans puisqu’ils excluent l’utilisation d’ingrédients d’origine animale tels que la cire d’abeille ou la cochenille qui donne une couleur rouge. Les pinceaux sont fabriqués à partir de poils synthétiques. L’idée d’utiliser le bambou pour fabriquer les packagings primaires est venue de l’un des fondateurs de la marque : David Reccole, passionné de voyages, et notamment des pays asiatiques.

ZAO : le service clientèle est-il joignable en ligne ?

Assurément ! Vous avez la possibilité de soumettre une demande directement depuis le portail informatique de la société en remplissant un formulaire de prise de contact. Pour ce faire, il vous suffit tout simplement de cliquer sur l’onglet « Contact » qui se trouve dans le menu principal. Enfin, dans l’encadré qui se nomme « Une question… », appuyez sur le bouton « Contactez-nous ». Dans l’objectif d’entrer en communication avec ZAO et son service clientèle, nous vous demandons d’accepter de remplir l’intégralité de cette fiche à l’aide des informations suivantes :

  • Le type de contact souhaité parmi les options ci-contre : commandes e-shop, données personnelles, conseils maquillage, service après-vente, formule produits, partenariat/presse, recrutement ou autre demande ;
  • Votre nom de famille ;
  • Votre adresse électronique ;
  • Le sujet de votre requête ;
  • Votre message.

Nous préférons vous prévenir dès maintenant : plus vous donnerez de détails et plus vite vous serez recontacté. Effectivement, si la personne chargée de votre dossier dispose de tous les éléments nécessaires pour traiter votre demande, vous imaginez bien que le souci sera réglé rapidement. Nous vous encourageons, par exemple, à indiquer votre numéro de commande ou encore la référence des articles pour une demande au SAV.

Faire parvenir une réclamation par voie postale

Vous avez été déçu par votre expérience et vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous avez obtenue ? Vous êtes en droit d’envoyer une lettre de réclamation au siège social de l’entité à l’adresse ci-jointe : COMS’ETIKA FRANCE SARL – 265 chemin des Gorces – 26750 Génissieux – France. Vous avez peur que votre enveloppe n’arrive pas à bon port ou soit égarée durant son acheminement ? Expédiez-la en lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir l’esprit tranquille !

Graphique des bénéfices de ZAO
Graphique des résultats nets de ZAO
Variation des employés de ZAO


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