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Comment contacter l’équipe de services à la clientèle ?

Les conseillers du service client de RED by SFR sont prêts à vous aider si vous avez des questions ou des difficultés, qu’il s’agisse de l’offre sans engagement RED, de l’abonnement, de la méthode de paiement ou de tarification, ou si vous avez besoin de réponses sur les garanties et les engagements auprès de RED by SFR.

Vous pouvez alors les contacter soit par téléphone, email ou adresse postale.

Contacter un conseiller par téléphone :

Si vous êtes un tout nouveau client chez RED by SFR, vous pouvez contacter le service à la clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 0 801 820 036 (à utiliser depuis un poste fixe).

Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.

En contactant les conseillers RED by SFR par téléphone, vous pourrez facilement obtenir de l’aide de manière personnalisée et trouver des réponses à vos questions facilement.

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Si vous souhaitez obtenir une réponse personnalisée en ligne de la part des conseillers RED by SFR, il vous faudra créer votre compte personnel RED by SFR, ou vous connecter à votre compte en ligne si vous êtes déjà client.

Vous devrez ensuite retrouver la page de contact RED by SFR en vous connectant à votre compte personnel, une fois sur la page de contact, vous pouvez rédiger un message de demande directement depuis le site internet de l’entreprise et posez votre question afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Comment contacter avec RED by SFR


Adresse: TSA 83918, ARRAS cedex 9

Les conseillers RED by SFR sauront vous répondre rapidement directement en ligne, et vous donner toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Si vous n’êtes pas encore client RED by SFR, vous pouvez également consulter les informations directement en ligne en consultant les fiches de conseil de RED by SFR.

Les conseillers du service client sont également présents sur les réseaux sociaux, vous pourrez consulter les conseils RED by SFR directement en ligne, ou entrer en contact avec un conseiller en vous connectant à son compte YouTube, à son compte Instagram, à son compte Facebook, ou encore son compte Twitter.

Contacter un conseiller par voie postale :

Si vous souhaitez envoyer une demande à l’entreprise RED by SFR par courrier postal, il vous suffira de rédiger un message écrit par courriel accompagné de vos documents si nécessaire et de l’adresser à l’adresse de contact de l’entreprise RED by SFR. Envoyez votre courrier à :

SFR Service Client
TSA 91121
57757 METZ Cedex 9

RED by SFR : L’abonnement sans engagement

RED by SFR est une marque du SFR Group créée en 2011, elle propose des forfaits de télécommunication, sans engagement, personnalisables, à très haut débit et 100% en ligne.

RED by SFR est une marque de produits spécialisées appartenant au groupe français SFR Numéricable, elle est distribuée par la compagnie Altice France. La marque de services RED by SFR est une marque présente en France métropolitaines et à la Réunion, la marque fut créée en 2011 afin de correspondre à la demande de certaines catégories de clients, et afin de diversifier ses types de services.

La marque RED by SFR se commercialise grâce à un slogan, « C’est vert, c’est clair » qui fait référence aux couleurs du logo de la marque, le logo RED by SFR est un logo original et accrocheur qui représente les lettres RED en vert et blanc, le jeu de couleurs laissera apparaitre la lettre D comme un sourire joyeux.

La marque RED by SFR est une marque qui propose une quantité de services et d’option variées dans le domaine de la téléphonie et l’internet pour le grand public, vous pourrez trouver parmi ses offres toutes sortes de propositions correspondant à différentes situations et besoins. Vous pourrez facilement faire votre choix parmi les options présentées et devenir client RED by SFR.

Autres services / contacts :

Pour plus d’informations sur les services proposés par RED by SFR, consultez le site web RED by SFR ici www.red-by-sfr.fr. Vous trouverez une grande quantité d’informations en ligne directement qui vous permettra de faire votre choix simplement parmi les adaptations de forfaits proposées.



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