SAV téléphone direct Quai Sud

Informations générales et contacts Quai Sud

Horaires d'ouverture du service client Quai Sud

Comment contacter par téléphone l’entité Quai Sud en tant que client particulier ?

L’entreprise met à votre disposition non pas un, mais deux numéros de téléphone Quai Sud pour joindre son service relation clientèle dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais. En effet, afin de réduire considérablement ses délais d’attente téléphoniques, cette épicerie fine a fait le choix de proposer un numéro d’appel pour les particuliers et un autre pour les clients professionnels. De cette manière, chaque client – en fonction de son statut – accède directement au plateau téléphonique qui lui correspond, sans passer par un intermédiaire. Vous êtes un particulier ? Pour entrer en communication avec un conseiller du standard téléphonique, nous vous invitons à composer le numéro de téléphone ci-contre : 04 94 03 03 57. Ce service est accessible du lundi au vendredi. Vous êtes en droit de contacter les équipes du service client pour poser toutes vos questions ou encore pour demander des renseignements complémentaires à propos des produits qui sont mis à la vente. Votre demande porte sur une commande que vous avez effectuée sur la boutique en ligne ? Avant de passer votre coup de fil, nous vous prions de remettre la main sur la référence de votre achat. Sans cette donnée essentielle, votre interlocuteur aura beaucoup plus de difficultés pour vous répondre et pour vous fournir des informations.

Besoin d’expédier un courrier à l’attention du siège social ?

Vous souhaitez faire part de vos interrogations, faire parvenir des documents ou encore soumettre une lettre de réclamation par voie postale ? Et bien, c’est possible ! Pour ce faire, il vous suffit d’adresser votre courrier à l’adresse postale ci-jointe : Quai Sud – Avenue de Madrid – 83870 Signes – France. Il s’agit de l’adresse de la raison sociale. Pour cette raison, mais aussi en vue de faciliter la transmission de lettre, nous vous demandons de bien vouloir préciser à quel service est destinée votre enveloppe en ajoutant la mention « À l’attention de… » avant de recopier l’adresse que nous venons de vous partager quelques lignes plus haut. Nous vous informons qu’il est recommandé d’envoyer un courrier important en lettre recommandée avec accusé de réception. Dans tous les cas, nous vous conseillons vivement d’inscrire votre adresse personnelle sur la tranche autocollante de votre pli. En cas de problème au cours du trajet effectué par votre enveloppe, cette dernière vous sera retournée sans aucun souci.

Envie de rencontrer en personne un conseiller du service à la clientèle ? Et si vous vous rendiez sur place ? Une carte interactive est mise à votre portée sur le site internet de l’entité pour que vous puissiez repérer son emplacement exact. Vous pouvez aussi entrer l’adresse postale que nous vous avons communiquée dans le GPS de votre voiture ou de votre téléphone. Toutefois, il est préférable que vous appeliez avant de faire le déplacement puisque certaines entreprises font le choix de ne recevoir que les personnes qui ont pris rendez-vous au préalable, dans le but de leur offrir une attention optimale.

Y a-t-il un moyen de joindre l’entreprise plus rapidement que par voie postale ?

Bien évidemment ! Pour gagner du temps et ne pas dépendre des délais postaux de La Poste, nous vous encourageons à envoyer vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@quaisud.fr. Vous êtes libre d’ajouter des pièces-jointes à votre rédaction pour illustrer et/ou appuyer vos propos. De même que, sur le portail informatique, vous avez aussi la possibilité de faire usage du formulaire électronique qui se trouve dans l’onglet « Contactez-nous ». Remplissez obligatoirement les champs ci-après :

• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse mail ;
• Votre prénom ;
• Votre nom ;
• Votre message.

Vous serez recontacté le plus rapidement possible via e-mail. Pensez à consulter régulièrement votre boîte de réception virtuelle, tout comme le dossier des courriers indésirables. Le courrier de réponse peut s’y être glissé par mégarde : vérifiez que ce n’est pas le cas avant de solliciter le support clientèle.

Où trouver le numéro de téléphone de Quai Sud réservé aux professionnels ?

Vous êtes un client professionnel ? Toujours dans la rubrique « Contactez-nous », retrouvez le numéro de téléphone Quai Sud qui vous correspond. Il est également question du numéro d’appel de la raison sociale comme vous pouvez le vérifier si vous prenez le temps de lire les mentions légales. Le numéro que vous recherchez se termine par 20.