Opposition bancaire Société Générale

Informations générales et contacts Opposition bancaire Société Générale

Horaires d'ouverture du service client Opposition bancaire Société Générale

En cas de perte ou vol de votre carte bleue ou chéquier, contactez au plus vite un conseiller de votre banque.

Conseil : Ne donnez jamais votre mot de passe ou code. Si on vous le demande, ne le communiquez pas et contactez immédiatement votre banque. Pour accéder au numéro direct du service opposition de la Société Générale, vous pouvez consulter le site https://particuliers.societegenerale.fr.

Contacter le service client La Banque Société Générale en cas d’urgence

Si vous ne désirez pas voir vos données bancaires ou avoir entrer avec un conseiller pour une transaction ou une question sur votre compte, mais que vous êtes dans un cas d’urgence, vous pouvez utiliser un des numéros suivants.

Si vous avez perdu votre carte Société Générale

Si vous avez perdu votre carte de Banque Société Générale: formez le 3933. Cet appel vous coûtera 34 centimes/minute. Sélectionnez ensuite l’option 2. 

Comment bloquer votre carte de la banque Société Générale

Pour bloquer rapidement et de manière directe votre carte Société Générale, composez le numéro 0 899 030 338. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.. N’hésitez pas à bloquer rapidement votre carte si vous l’avez perdu, ou si vous êtes sûr qu’on vous l’a volée. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client de la Société Générale, par téléphone, au 3933 (numéro payant, 34 centimes/minute) pour parler avec votre banquier et vérifier la marche à suivre en un cas d’urgence.

Vous pouvez également contacter votre agence Société Générale et vous mettre en contact avec votre banquier plus facilement. En indiquant votre code postal dans la case prévue à cet effet, vous pourrez voir sur la carte interactive toutes les agences situées près de chez vous.

En cas de vol de votre carte Société Générale

Si on vous a volé votre carte bancaire de la Société Générale et si vous voulez faire opposition à votre carte, vous pouvez utiliser les numéros donnés précédemment, qui sont les mêmes que pour une perte de carte. Vous pouvez aussi compléter le formulaire de réclamation de carte pour déclarer une fraude (par exemple si quelqu’un a effectué des paiements avec votre carte). Dans tous les cas, si vous avez des doutes sur la marche à suivre, appelez rapidement votre banquier et prenez contact avec votre agence Société Générale. Concernant les chèques, vous devez remplir ce formulaire d’opposition.

Déclarer un sinistre à la Société Générale

Pour faire une déclaration de sinistre (assurance auto, assurance habitation, assurance accident de la vie): appelez le numéro de Mondiale Assistance, le 01 40 25 50 01. Ce numéro est joignable 7j/7 et 24h/24. Si vous voulez simplement des informations sur votre dossier d’assuré, vous pouvez composer le 0969 327 326, numéro de téléphone du service allô sinistre de la société générale. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à consulter le site internet de la Société Générale.

Autres moyens de contact

Contacter la banque de la Société Générale sur les réseaux sociaux

Vous pouvez écrire rapidement au service client en vous connectant sur les réseaux sociaux et en posant vos questions à un conseiller client de la Société Générale. En effet, la Société Générale possède un compte Facebook, Twitter (@SG_etvous), Messenger et une plateforme collaborative (disponible sur internet ou via votre téléphone portable). Faites attention, vous ne devez jamais échangé d’informations bancaires sur ces réseaux sociaux/médias. Ne communiquez ni votre code pin, ni votre numéro de compte. Si vous avez d’autres questions qui requièrent de donner ces informations personnelles, il est conseillé de se rendre dans une agence, chez son banquier ou de téléphoner au service client de la Société Générale.

Joindre le service client de la Société Générale

Si vous êtes dans une situation urgente (sinistre, bloquer sa carte, débloquer sa carte…), il est conseillé d’appeler les numéros de téléphone donnés ci-dessus, dans le paragraphe consacré aux numéros en cas d’urgence. Le numéro que nous vous fournissons à présent concerne les demandes d’informations générales, une éventuelle difficulté, une demande de prêt, une insatisfaction, exprimer un désaccord, etc. Ce numéro est le 0969 39 77 77. Le service clientèle de la Société Générale est disponible du lundi au vendredi, de de 8h30 à 17h30. Il répondra à votre question, vous informera et vous renseignera sur la Société Générale rapidement et efficacement.

Envoyer une lettre à la banque Société Générale

Si vous préférez envoyer un courrier à la Société Générale, vous pouvez le faire à l’adresse suivante: Société Générale / Service Relations Clientèle / BDDF/SEG/SAT/SRC / 75886 Paris Cedex 18. Un banquier lira votre courrier et vous répondra rapidement, par email, par téléphone ou par courrier selon votre préférence.