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Informations générales et contacts DARVA

Horaires d'ouverture du service client DARVA

Quelques renseignements sur l’entreprise Développement d’applications sur réseaux à valeur ajoutée

Plus communément abrégée en DARVA, la société a été fondée à la fin des années 80 par Jacques Vandier et Michel d’Araujo, tous deux soutenus par des pionniers de l’assurance tels que la GMF, la MACIF, la MACSF ou encore la MAIF. Son rôle est de concevoir des plateformes collaboratives et des outils d’échange dans le but de mettre en relation les assureurs, leurs partenaires et leurs clients dans les domaines de la santé, de l’habitat et de l’automobile. De cette manière, la gestion des dossiers de sinistres est censée être beaucoup plus rapide. De leur côté, les assurés sont bien plus favorisés et donc pleinement satisfaits du traitement qu’ils reçoivent. Vous aimeriez que nous portions à votre connaissance le numéro de téléphone de DARVA pour pouvoir échanger avec l’enseigne ? Patience, nous allons vous partager quelques informations de plus avant de vous donner toutes les coordonnées que nous avons à notre disposition pour que vous entriez en relation rapidement avec un conseiller. À ce jour, l’entité compte 150 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de 26,8 millions d’euros. Son siège social est situé à l’adresse postale suivante : 245 rue du Stade – BP 98732 Chauray – 79027 Niort Cedex – France. D’ailleurs, vous pouvez parfaitement faire parvenir vos questions, vos suggestions, vos documents ou encore vos réclamations par écrit à cette adresse. L’unique précaution que nous vous demandons de bien vouloir prendre est d’expédier votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception, surtout si ce dernier contient des éléments importants et/ou confidentiels.

Je ne recherche pas le numéro de téléphone de DARVA mais son adresse e-mail

Vous êtes reconnaissant que nous vous ayons transmis l’adresse postale de la société dont il est question dans cette fiche puisqu’il est toujours pratique de l’avoir sous le coude. Néanmoins, vous préférez avoir recours à des supports de communication numériques pour des raisons évidentes de délais raccourcis et donc de rapidité. Nous vous indiquons que vous êtes en mesure de soumettre vos interrogations, vos doutes ou encore vos demandes d’informations par l’intermédiaire d’un mail à l’adresse électronique ci-après : darva@darva.com. Afin de faciliter considérablement le traitement de votre demande, nous vous demandons de bien vouloir suivre au pied de la lettre les quelques conseils que nous allons vous prodiguer. Tout d’abord, remplissez le champ « Objet » de votre courriel pour que votre destinataire puisse, en un simple coup d’œil, savoir de quel sujet va retourner votre demande. Au besoin, celui-ci pourra prendre la décision de le rediriger vers un service plus adéquat. Ensuite, nous vous prions d’inclure le maximum d’éléments dans votre rédaction. Le délai de réponse dépendra de la quantité et de la qualité de ces renseignements. Effectivement, en ayant toutes les cartes en main dès le départ, la personne chargée de vous apporter une réponse pourra le faire sans grande difficulté.

Comment me rapprocher du service de mon choix en ligne ?

Tout simplement en utilisant le formulaire électronique qui se trouve sur le site internet Développement d’applications sur réseaux à valeur ajoutée. Accédez-y en cliquant sur l’onglet « Contact ». Sélectionnez le service que vous voulez approcher parmi cette liste : service commercial, service communication, service gestion clients ou assistance clients. Puis, complétez le questionnaire à l’aide des infos suivantes :

• Votre civilité ;
• Votre nom ;
• Votre prénom ;
• Votre adresse mél ;
• Votre numéro de téléphone
• Votre société ;
• Votre message.

Quel est le numéro de téléphone de DARVA ?

Vous êtes autorisé à joindre la raison sociale en composant le numéro de téléphone DARVA que nous allons vous communiquer juste après. Mais auparavant, nous voulons vous préciser que le standard téléphonique du siège social est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. En respectant ces horaires d’attention, vous augmenterez vos chances d’obtenir une prise en charge dans les meilleurs délais. Votre appel est resté sans réponse ? Il est possible que la ligne téléphonique soit occupée à cet instant. Patientez quelques minutes avant d’appeler à nouveau le 05 49 77 14 14.

Vous avez besoin d’une assistance ? Retrouvez plusieurs numéros d’appel distincts (auto, habitation et santé) sur le portail informatique de l’entité. Vous dénicherez ces données dans l’onglet « Contact ». Elles sont mises à votre disposition dans un encadré de couleur foncée.