Assistance téléphone Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS)

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Une brève description du service public de la République française

Avant de vous fournir le numéro de téléphone de l’ANTS, nous aimerions commencer par vous poser une question. Est-ce que vous connaissez l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) ? La réponse à cette question est « non » ? Et bien, sachez qu’il s’agit d’une administration publique française qui est sous la gérance du Ministère de l’Intérieur et qui vient en aide aux citoyens français. L’objectif de ce service est de faciliter les démarches administratives en lien avec certains documents officiels tels que la carte nationale d’identité, le certificat d’immatriculation d’une voiture, un titre de séjour ou tout autre document officiel délivré par l’État français.

Le numéro de téléphone de l’ANTS ? Non, commençons d’abord par un formulaire de contact !

Vous avez des questions sur une demande de permis de conduire, de carte grise, d’immatriculation ou encore sur votre espace mairie pour des gestions concernant les pièces d’identité, par exemple ? Vous avez la possibilité de poser toutes vos questions par l’intermédiaire de plusieurs formulaires électroniques qui se trouvent sur le site internet de le l’Agence Nationale des Titres Sécurisés. Pour y accéder le plus rapidement possible, nous vous demandons de bien vouloir suivre nos indications. Tout d’abord, commencez par vous connecter sur le portail informatique dont il est question et placez le curseur de votre souris sur l’onglet « Contacter l’ANTS » qui est dans le menu principal. Cliquez sur la catégorie « Contactez-nous ! » pour être redirigé vers la page qui vous intéresse. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le formulaire de votre choix. Pour qu’un conseiller puisse vous répondre, vous devez absolument renseigner les informations suivantes : votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse postale et le numéro de demande ou le numéro d’immatriculation, en fonction du sujet de votre requête. Comme vous pourrez le remarquer sur la fiche électronique, certains de ces éléments ne sont pas marqués comme étant indispensables (à l’aide d’un astérisque), mais nous vous recommandons vivement de tous les inscrire. Vous recevrez une réponse dans moins de 24 heures sur votre boîte de réception électronique. Jetez régulièrement un œil à votre messagerie et à vos courriers indésirables, plus communément appelés spams.

Allô ? Existe-t-il un numéro de téléphone de l’ANTS ?

Besoin d’informations complémentaires ou d’une intervention rapide de la part des équipes professionnelles du service public ? Vous avez l’opportunité de les joindre par téléphone en composant le numéro suivant : 34 00. Attention, il s’agit d’un numéro de téléphone non-surtaxé qui est uniquement valable en France métropolitaine. Vous vivez en Outre-Mer ou à l’étranger ? Vous devrez entrer en relation avec l’Agence Nationale des Titres Sécurisés grâce à un autre numéro de téléphone qui est donné sur la page web de l’administration publique. Les conseillers du standard téléphonique se tiennent à l’écoute des usagers du lundi au vendredi, de 7h45 à 19h, et le samedi, de 8h à 17h.

Vous êtes sourd ou malentendant ? Le service téléphonique vous est également accessible grâce à une plateforme spéciale qui vous est réservée. Pour la trouver – ainsi que le numéro de téléphone pour les appels passés depuis l’Outre-Mer ou l’étranger – vous devez vous rendre dans la section « Contactez-nous » que nous vous avons déjà indiquée précédemment. Le service en question vous est proportionné par l’entreprise Acceo lorsque vous cliquez sur la bannière qui se trouve en bas de la page. Sollicitez le service de votre choix du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Suivez l’Agence Nationale des Titres Sécurisés sur les réseaux sociaux !

Et oui, l’agence est présente sur trois médias sociaux très en vogue : sur YouTube, sur Twitter et sur LinkedIn. Nous préférons vous mettre en garde dès maintenant. Aucun de ces réseaux ne doit être utilisé pour poser des questions et ainsi pallier aux supports de communication classiques pour contacter un expert. Cependant, nous vous partageons cette information pour que vous puissiez suivre ces profils afin d’être tenu au courant de l’actualité et des nouveautés de l’administration. Vous êtes au chômage ? Nous vous recommandons de jeter un œil sur LinkedIn : des offres sont régulièrement publiées dans l’onglet qui se nomme « Offres d’emploi ». Vous pouvez également en retrouver sur le portail informatique de ce service public.