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Dans le domaine du commerce en ligne, Amazon est la référence internationale. Disposant d’une vitrine commerciale en ligne, chaque client peut acheter divers articles inscrits dans plusieurs rubriques telles que des produits de décoration, des produits d’hygiène, des vêtements, des idées cadeaux, des produits culturels et bien plus encore. Amazon est présent sur le territoire français depuis le début des années 2000 et afin de vous aider à mieux communiquer avec le support clientèle, jetez un œil plus bas.

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Dans le cadre d’une communication facilitée, nous vous invitons à vous rendre au sein de votre espace personnel à retrouver soit sur votre application mobile ou via la page officielle d’Amazon. Dans les options, le mot clé en lien avec le service client d’Amazon vous sera proposé, ce qui vous mènera vers ce service par le biais du contact par mail. L’avantage est que le service relation client d’Amazon vous répond au maximum quelques heures plus tard.

Nous vous rappelons que toujours, depuis votre espace personnel, le service client d’Amazon vous donne également la parole via le chat en ligne et peut aussi si vous le souhaitez, vous demander d’insérer votre numéro de téléphone, afin que les équipes d’Amazon France vous rappellent, afin de vous proposer une attention clientèle plus directe et surtout de vive voix. Pour en bénéficier, rejoignez la section des options et cliquez sur « service client ». Ensuite, sélectionnez votre motif et laissez-vous guider.

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Évaluations Amazon

  • Karine Bringer
    Publié le 30.04.2021 | 14:19

    Bonjour que faire lorsqu’un vendeur refuse un échange sur un article pourtant arrivé avec un défaut ? Je ne comprends pas, d’autant que je l’ai signalé à Amazon et je n’ai pas eu de réponse satisfaisante. Cordialement.

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