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Télephone information entreprise  Air France

Air France et son service client complet

Localisation Air France 45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex France
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Informations générales et contacts Air France

Horaires d'ouverture du service client Air France

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Air France

Air France en quelques lignes

Air France est une compagnie aérienne nationale française dont l’aéroport principal se situe au sein de la base internationale Paris-Charles-de-Gaulle. Air France intervient dans le transport de passagers à échelle nationale et internationale. À ce jour, c’est l’une des compagnies qui propose le plus de destinations aux quatre coins du monde et pour se faire, Air France arbore une flotte composée principalement d’appareils Airbus et Boeing.

appeler Air France

Air France et son support téléphonique

La compagnie dispose d’un standard téléphonique : 09 69 39 36 54 qui vous est ouvert tous les jours et ce, dès 8h jusque 20h, afin de collecter tous vos appels et de vous renseigner. Cela peut tout à fait concerner une réservation, une modification, une information complémentaire ou éventuellement pour le signalement d’un problème rencontré. Nous vous informons que les équipes qui dépendent directement de la compagnie Air France prendront le temps de vous écouter et vous apporteront une réponse ou vous proposeront une solution personnalisée.

Le service réclamation d’Air France

Dans le but de soumettre une réclamation lorsque vous estimez que le service proposé n’est pas à la hauteur de vos attentes, une réclamation peut se faire au moyen du lien suivant. Retrouvez une sorte de liste (regroupant diverses situations) et en cliquant sur celle qui est la vôtre, vous aurez soit un lien de redirection vers un formulaire ou alors une orientation complémentaire comme le support téléphonique divulgué précédemment.

Auriez-vous besoin d’une facture ?

Ce service convient particulièrement aux clients nécessitant se déplacer pour des raisons professionnelles, alors si vous souhaitez solliciter le service en relation avec la facturation, la demande peut se faire directement via le lien suivant. Insérez toutes les informations qui vous sont demandées et soumettez la demande, en sachant qu’au besoin des pièces jointes peuvent s’ajouter.

numero attention client Air France

L’accompagnement des personnes à mobilité réduite

Préparez vos déplacements en toute sérénité et informez-vous juste ici. La compagnie aérienne Air France dispose d’un service qui facilite vos prochains voyages avec l’assistance Saphir. À tout moment et selon votre destination, optez pour un accompagnement qui facilitera vos trajets jusqu’au terminal ou en lien avec vos bagages par exemple.



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Évaluations Air France

  • Eric
    Publié le 26.05.2021 | 10:26

    Bonjour,

    J’ai été victime d’un accident et je n’ai pas pu voyager pour cette raison. Puis-je obtenir un remboursement de mes billets d’avion ?

  • Franck Santini
    Publié le 28.01.2021 | 10:29

    bonjour je souhaite appeler la compagnie, afin de m’informer sur les points fidélité, quel est le numéro vers lequel me diriger ?

  • Marie
    Publié le 18.11.2019 | 15:13

    Bonjour, je souhaite savoir si la compagnie Air France accepte les animaux comme des rongeurs en soute, car je déménage bientôt en Amérique latine et je possède mon couple de rongeurs, pensez-vous que cela peut être accepté car je ne vois pas ces informations sur le site officiel de la compagnie ? Merci d?avance.

  • Louane
    Publié le 07.08.2019 | 10:15

    Bonjour suite à une réservation et à une chute en vélo, je ne pourrai pas me rendre à la destination voulue, par contre je ne sais plus si j’avais pris une assurance annulation, lors de ma réservation, je possède la référence de ma réservation et donc je voudrais savoir si une âme charitable pouvait me passer le numéro de téléphone du service client d’Air France qui sont à même de m’aider, merci d’avance.

  • Nadine
    Publié le 16.04.2019 | 10:17

    Bonjour j’ai reçu en cadeau de la part de mon entourage une carte cadeau d’Air France et je souhaite l’utiliser mais je ne sais pas vraiment comment ? Cette carte cadeau peut s’appliquer sur tous les vols de la marque et au sein des boutiques partenaires d’Air France, dois-je seulement y insérer la présence de ma carte lors de la réservation de mon vol ?

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