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Présentation de la marque Isostar

Service consommateur Isostar par téléphone

Localisation Route de Castelnaudary - 31250 Revel France
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
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Service de renseignement téléphonique

Nom du groupe: NUTRITION ET SANTE
Code SIREN: 720801497
Code NAF: 10.86Z
Description du NAF: Fabrication d'aliments homogénéisés et diététiques
TVA intracommunautaire: FR90720801497
Secteur d'activité: Industries alimentaires
Date de création de l'entreprise: 01/01/1972
Catégorie légale: 5710
Forme juridique: SAS, société par actions simplifiée
Nombre d'employés: Entre 500 et 999 salariés
Pour joindre Isostar, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
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Informations générales et contacts Isostar

Horaires d'ouverture du service client Isostar

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
9h-19h

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Préambule pour mieux connaître la marque

Il s’agit d’une enseigne qui se concentre dans l’alimentation sportive. En mettant l’accent sur des aliments à base de protéines, celles et ceux qui ont un régime alimentaire strict peuvent compter sur les articles à trouver en ligne. Sachez que certains magasins proposent également la marque ou encore, auprès de certaines boutiques spécialisées dans la diététique. La marque a fait son apparition dans les années 1970 et depuis, c’est le succès. En effet pour la première fois à cette époque, les sportifs trouvent un véritable allié alimentaire. Toutes les gammes et les denrées à se procurer répondent à tous les besoins de ceux qui font du sport et même du sport de haut niveau. Pour des produits toujours plus qualitatifs, il est important de savoir que des professionnels comme des nutritionnistes composent les nouveautés de demain. Avant de vous présenter les contacts du service consommateur Isostar, passons en revue tous les atouts de l’enseigne.

Des nutritionnistes élaborent en collaboration avec la compagnie, des articles alimentaires qui conviennent à une préparation à l’effort. Mais d’autres sont au contraire, élaborés pour une récupération optimale après l’effort. Que ce soit sous la forme de boissons, de barres, de gels, de biscuits et de préparations diverses, optimisez vos chances de progression via une bonne alimentation. Tous les consommateurs peuvent également compter sur une déontologie rigoureuse. Si vous voulez plus de renseignements à ce sujet, vous allez pouvoir découvrir la charte « Clean Engagement ». Elle reprend les principaux engagements de la société sur l’environnement et sur la qualité alimentaire. Si cela vous intéresse, vous allez pouvoir vous renseigner à tout moment via le site officiel de la marque (section « À propos »). À présent, voyons comment vous allez pouvoir établir la communication avec le service à la clientèle.

Faites votre shopping en ligne

Contacter le service consommateur Isostar par téléphone

Afin que vous puissiez vous procurer tous les articles alimentaires dont vous auriez besoin, rendez-vous sur la boutique virtuelle. Pour établir une nouvelle recherche, sachez que le site dispose de nombreuses fonctionnalités. Parmi elles, la possibilité d’organiser votre prochaine recherche soit par gamme, par objectif à réaliser, en vous aidant uniquement des promotions du moment ou bien, en visualisant les nouveautés. L’atout majeur réside dans le fait que vous ne manquerez pas les nouveautés et donc, tous les produits de l’enseigne. À titre informatif, les livraisons peuvent se faire en France Métropolitaine, à Monaco, en Corse mais aussi dans les DOM-TOM. Selon le contenu de votre panier virtuel, des frais d’expédition peuvent être à prévoir. En revanche, si vous décidez de passer par le partenaire Mondial Relay, la livraison est gratuite à partir de 50 euros d’achat.

Obtenir des informations nutritionnelles avec Isostar

Le service consommateur Isostar, peut vous aider à vous renseigner sur les modalités de livraison. Sachez que si jamais un jour vous réalisez un achat, vous disposez légalement d’un délai de 14 jours pour changer d’opinion. Le délai prend effet à partir du jour de la réception de votre commande. Si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour et pour ce faire, il faudra tout d’abord le signaler auprès du service consommateur Isostar. Ensuite et en vous aidant du site officiel, allez dans la section qui concerne vos commandes. Procédez à l’impression de votre étiquette de retour et renvoyez votre commande (dans son emballage d’origine). Vous allez devoir renvoyer les articles de l’enseigne, à cette adresse ; Retours, 273 rue du Champ du Garet, 69400 Arnas, France. Dès que le colis sera reçu et puis examiné, on pourra ainsi vous faire part du remboursement.

Le service consommateur Isostar joignable par téléphone

Si vous êtes actuellement à la recherche du numéro de téléphone du service consommateur Isostar, veuillez composer le 09 69 39 00 80. Il vous favorise une prise de contact directe du lundi au vendredi de 9h à 19h, avec tous les membres du support informatif. Nous vous précisons que ce numéro de téléphone peut être sollicité, pour vous divulguer des renseignements relatifs à une commande en ligne. Mais votre appel peut également concerner une livraison par colis, la volonté de vous informer sur les valeurs nutritionnelles d’un produit voire même pour des achats groupés. Attention avant de privilégier le numéro de téléphone divulgué, il est nécessaire que vous regardiez sur la page Internet. Il est parfois possible que le site en question regorge d’informations, évitant la prise de contact par téléphone.

Le service consommateur Isostar vous répond en ligne

Pour ne pas vous laisser sans autre option, nous vous recommandons de soumettre vos sollicitations sur Internet. Pour cela, veuillez vous aider du site web officiel et allez dès que vous le pouvez, dans la section relative au contact. Lorsque vous l’avez trouvée, vous allez pouvoir soumettre une question, un complément informatif, une éventuelle revendication voire même des suggestions. Aidez-vous donc du formulaire de prise de contact à remplir, avec les renseignements suivants ; nom, prénom, courriel, numéro de téléphone fixe et/ou mobile. Il sera nécessaire de choisir parmi plusieurs options, le motif de votre message et également de préciser le produit qui sera concerné. Avant de procéder à l’envoi, nous vous soulignons que vous pouvez envoyer des photographies. C’est une bonne option, afin de justifier une revendication éventuellement.

Communiquer avec le service consommateur Isostar par mail

Attention : avant que votre message puisse être envoyé, vous devrez autoriser ou non le traitement de vos données personnelles. À vous de sélectionner sur le bouton de votre choix. Veuillez avoir à l’esprit que vos informations peuvent être utilisées à des fins commerciales ou alors, afin d’alimenter des statistiques officielles. Mais si vous avez un doute sur une éventuelle utilisation sans votre consentement, sachez que vous pouvez vous y opposer. Pour ce faire, il faudra envoyer un courrier électronique au support concerné : dpo.isostar.fr@ns-group.com. En effet et conformément à la loi « Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 », chaque consommateur peut exprimer sa non volonté de recevoir des offres commerciales ou autres. Si cela est votre cas, veuillez vous exprimer par e-mail et vous pourrez ainsi mieux protéger vos informations personnelles.

Consulter le service consommateur Isostar par courrier

Si vous préférez enter en communication avec le support clientèle de la marque, sachez que le service courrier est à votre portée. Il vous suffit de rédiger une demande (suggestion, revendication, complément d’information etc.) soit à main levée ou alors, en utilisant un programme de traitement de texte. Veuillez s’il vous plaît, préciser le motif de votre lettre au sein d’une petite section « Objet » que vous allez inclure. Cela permettra de connaître précisément, le motif de votre requête. Une fois que le courrier est terminé, vous devriez procéder à une rapide vérification. On ne sait jamais, peut-être qu’une erreur peut se glisser et dès que c’est fait, vous pouvez affranchir votre lettre et la soumettre à cette adresse : Route de Castelnaudary – 31250 Revel France. Une fois que le support clientèle recevra votre lettre, il faudra compter quelques semaines (au maximum), afin de pouvoir obtenir une réponse éventuelle de la part du support client.

Graphique des bénéfices de Isostar
Graphique des résultats nets de Isostar
Variation des employés de Isostar


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