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Quels sont les avantages de voyager avec OUIGO ?

Ce qu’il faut savoir avant de voyager avec OUIGO

Son nom ne vous dit rien ? Pourtant, l’offre de TGV à bas coûts de la SNCF existe depuis 2013 ! Et oui, voyager avec OUIGO va vous permettre de réaliser de sacrées économies dans un budget vacances déjà bien serré. Les billets de TGV pour les adultes sont proposés à partir de 10€ ! De très nombreuses destinations sont desservies : Paris, Lyon, Avignon, Aix-en-Provence, Marseille, Montpellier, Toulouse, Nîmes, Valence, Lille, Nantes, Strasbourg, Rennes, Amiens, Angers, Le Mans, Angoulême, Bordeaux, Metz, Nancy, Reims, Poitiers, Colmar, Laval, Agen, Montauban, Saint-Pierre-des-Corps, Nice, Cannes, Antibes, Toulon, Saint-Raphaël ou encore les Arcs Draguignan. De quoi réaliser un tour de France à petits prix !

Le prix de votre billet comprend : deux bagages à main OU un bagage à main et un bagage cabine. Des dimensions spécifiques sont bien évidemment à respecter. Votre bagage à main ne devra pas excéder les mesures suivantes : 36 cm de hauteur x 27 cm de largeur x 15 cm de profondeur. Quant au bagage cabine, sa taille ne devra pas être supérieure à 55 cm de hauteur x 35 cm de largeur x 25 cm de profondeur. Vous n’allez pas avoir assez de ces bagages pour la durée de votre séjour ? Pour 5€ de plus, ajoutez un bagage supplémentaire à votre réservation.

Vous voyagez avec des enfants ? Les moins de 12 ans (y compris les bébés) doivent être en possession d’un billet de transport. Il existe deux tarifs uniques :

  • 8€ pour les départs et les arrivées depuis les gares de Paris et les longs trajets (supérieurs à 2h45) ;
  • 5€ pour toutes les autres destinations proposées.

Les enfants disposent des mêmes droits que les adultes concernant les bagages inclus dans le prix du billet. De plus, vous êtes autorisé à transporter gratuitement jusqu’à deux poussettes par réservation et par trajet.

Comment voyager avec OUIGO ?

Il s’agit d’une offre qui est entièrement numérique : absolument tout se fait au travers d’internet. Pour voyager avec OUIGO, vous devez réserver vos billets depuis le site de l’entreprise ou directement depuis l’application smartphone.

Voyager avec OUIGO : quid des bagages ?Vous avez encore des questions sur les conditions de voyage, sur ce que vous êtes autorisé à transporter ou non, etc. ? Nous vous invitons à vous rendre dans l’onglet « Aide & contact » pour accéder à la rubrique des questions fréquentes, autrement dit, celles que tous les voyageurs se posent. Vous avez la possibilité de naviguer entre les différentes thématiques qui vous sont proposées et même d’effectuer une recherche rapide en tapant des mots-clés dans la case qui est prévue à cet effet. Si vous ne trouvez pas les informations désirées, sachez que vous pouvez contacter le service client par téléphone.

Le service clientèle est-il disponible par téléphone ?

Oui. Comme nous venons de vous le préciser, les équipes du standard téléphonique se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous fournir des informations supplémentaires, du lundi au vendredi, de 7h à 22h. Retrouvez le numéro de téléphone du service relation clientèle dans la fiche société qui se trouve dans la section « Entreprises » de notre page Telephone-info.fr.

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