Présentation de la Maison du Canevas et de la Broderie

Joindre par téléphone La Maison du Canevas et de la Broderie

Localisation 21 rue Thomas Edison, 44600 Saint-Nazaire
Horaire Du lundi au vendredi.
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Informations générales et contacts La Maison du Canevas et de la Broderie

Horaires d'ouverture du service client La Maison du Canevas et de la Broderie

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À propos de La Maison du Canevas et de la Broderie

La Maison du Canevas et de la Broderie est un site qui reflète tout le savoir-faire de l’Art du Fil et ce, depuis les années 1970. L’avantage est que même si vous ne vivez pas à proximité de Saint-Nazaire ou autres, allez tout de même au sein de sa page web, afin de trouver tous les accessoires qu’il vous faut. Diverses pages sont à découvrir, en plus de la partir en lien avec les achats. Des loisirs créatifs à la passion du fil, laissez-vous aller à cette plateforme numérique qui vous regroupe les meilleures références, dans le domaine de la mercerie. Ci-dessous, nous avons regroupé tous les supports de communication dont vous aurez besoin, afin de communiquer avec le service à la clientèle.

Comment recevoir le catalogue en vigueur ?

C’est très facile, allez pour commencer sur la page web officielle. Dès que la connexion sera en marche, vous verrez normalement, sur le haut de la page d’accueil un onglet. Il s’agit de l’onglet que l’on retrouve sous le nom de « Recevoir un catalogue ». Faites un clic simple dessus et puis, attendez que la nouvelle redirection opère. Dès que c’est le cas, vous verrez un formulaire à votre disposition. Faites passer votre volonté, au moyen de ce dispositif numérique. Il faudra alors, insérer votre nom, votre prénom, votre mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre date de naissance. Ajoutez également votre adresse postale, afin que la collecte des données soit complète. Votre demande sera ainsi prise en considération.

Au plus tôt, vous allez recevoir une réponse et puis surtout, le catalogue sera à votre disposition dans les meilleurs délais.

La Maison du Canevas et de la Broderie, concernant le rapprochement vers son service à la clientèle

C’est tout aussi simple que le fait de demander à recevoir votre catalogue. Mais avant de vous donner le contact par téléphone ou autres, sachez qu’au préalable, il existe une rubrique virtuelle. Elle est à retrouver, via la plateforme numérique. C’est la section des questions les plus fréquentes. Cette rubrique est pleine de renseignements qui vous aideront. Soit à mieux connaître les prestations générales ou au sujet d’une commande. Des données sur les délais d’envoi ou au sujet des articles, sont à lire. Comme vous aurez l’occasion de le voir, vous aurez des articles comportant un numéro. C’est le meilleur moyen de bous guider pas à pas. Bien évidemment, cette section virtuelle est à consulter avant même de vous rapprocher du service clients.

Vous trouverez toutes les données nécessaires à une relation clientèle de qualité. Et puis, si jamais vous n’obtenez pas l’info’ voulue, dans ce cas, le support aux consommateurs prendra le relais.

La Maison du Canevas et de la Broderie par courrier

Cette méthode bien que payante (via le prix de votre timbre) ne reste pas moins inutile, bien au contraire. Si un jour vous avez une réclamation à remettre, vous pouvez opérer par voie postale. Utilisez l’adresse que nous vous mentionnons juste ici BP 31, 44611 Saint-Nazaire Cedex. Il sera obligatoire de préciser l’objet de votre lettre, cela paraît évident. Tout simplement pour que le bon service se charge de la lecture et de la réponse à votre courrier. Si vous n’avez pas d’idées sur la prestation concrète, insérez simplement « À l’attention du Service clients », comme ceci. Expliquez en détail, le contenu de votre sollicitation et puis au besoin, justifiez votre courrier. Lorsque l’envoi sera effectué, vous recevrez dans les délais les plus courts, un retour de la part de l’entreprise et de la prestation aux consommateurs.

Téléphoner à La Maison du CanevasEn cas de problème et sur justification, un geste commercial peut parfaitement être proposé.

Vous préférez vous économiser le prix d’un timbre ?

Misez donc sur la communication électronique serviceclient@canevas.com. Vous aurez le choix, concernant le support de communication. N’hésitez donc pas à vous informer et surtout, à vous exprimer. Vous avez même la possibilité de soumettre de la documentation en pièce jointe. En format PDF ou autres, expliquez le problème éventuel rencontré et soumettez votre sollicitation. Afin que la prise en charge soit la plus rapide possible, nous vous indiquons que le plus judicieux serait de ne pas omettre la section relative à l’objet. Votre destinataire aura une idée précise du contenu de votre courriel. Il y répondra plus facilement. À ce titre, veuillez donc résumer en une phrase simple, la motivation qui est la vôtre, et celle de votre courrier électronique

La Maison du Canevas et de la Broderie joignable par téléphone ?

Oui, en utilisant le numéro de téléphone ci-contre 02 40 45 86 10. Durant les jours ouvrables, vous aurez la possibilité de vous informer et de signaler plus directement, un éventuel problème. Cependant et dans le but de ne pas rendre injoignable la ligne par téléphone, tentez de communiquer en premier lieu par mail ou bien, sur formulaire d’envoi. Ce formulaire vous attend, au sein de la rubrique relative à la prise de communication. Pour revenir au contact par téléphone, s’agissant du standard d’accueil, attendez que l’on vous réponde. Puis, lorsque votre interlocuteur décrochera, expliquez le motif de votre appel. On vous guidera, afin que vous ayez au plus tôt, pleine satisfaction.



Pour joindre La Maison du Canevas et de la Broderie, appelez le 08 99 277 277 (1). Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.


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