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Localisation KelDoc 1 rue Augustine Variot 92240 Malakoff France
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Service de renseignement téléphonique

Nom du groupe: OVH
Code SIREN: 752344986
Code NAF: 63.11Z
Description du NAF: Traitement de données, hébergement et activités connexes
TVA intracommunautaire: FR22424761419
Secteur d'activité: Services d'information
Objet social: La fabrication de serveurs informatiques, de centrales d'hébergement, d'ordinateurs et d'équipements périphériques; la réparation et l'entretien de serveurs informatiques, de centrales d'hébergement, d'ordinateurs et d'équipements périphériques; la fourniture d'infrastructures destinées aux services d'hébergement, de traitement des données et d'autres activités similaires.
Date de création de l'entreprise: 15/10/1999
Catégorie légale: 5710
Forme juridique: SAS, société par actions simplifiée
Capitale: 10 174 560 €
Nombre d'employés: Entre 1 000 et 1 999 salariés
Pour joindre KelDoc , appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
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KelDoc : une mise en relation intuitive…

Parce que la prise de rendez-vous médicaux peut être facilitée de nos jours, pensez à vous connecter sur le site officiel de KelDoc. C’est une plateforme très utile et agréable à parcourir. Via cette solution, il n0ayra jamais été aussi facile de consulter un praticien et de visualiser la disponibilité de celui qui vous intéresse. En plus, sachez que dès que l’entretien est pris, un petit SMS vous sera envoyé la veille, afin que vous ne puissiez pas oublier. C’est l’occasion de consulter le professionnel de votre choix, parmi un large choix et en plus, pour une meilleure sécurité, le site web est agréé par le Ministère de la Santé. La prochaine fois demandez conseil directement à un chirurgien en orthopédie, entretenez-vous avec un dermatologue, avec un psychiatre, prenez rendez-vous avec un acupuncteur ou encore avec un obstétricien.

Le site permet la consultation physique au plus près de votre domicile, mais aussi à distance (téléconsultation sur PC, sur téléphone ou sur tablette).

Avez-vous pensé aux questions fréquentes ?

Avant de vous rapprocher du service à la clientèle de KelDoc, nous vous informons que le même service relation clientèle a établi une section virtuelle très utile et intuitive. Elle est disponible depuis la version mobile, mais aussi depuis la version de votre ordinateur. Elle se présente sous la forme d’une rubrique avec tout en haut, une barre de recherche principale. Mais si vous regardez un peu plus bas, vous allez pouvoir visualiser plusieurs autres sections, en lien avec des situations, mais aussi des interrogations. En faisant un clic simple, vous aurez accès à tout un univers en lien avec la prestation de mise en relation médicale. Cette page spécifique vise à venir en aide aux usagers, dans le cas où le support client ne serait pas disponible. Mais cette même page sert à vous favoriser diverses réponses, afin de ne pas bloquer les canaux de contact. En effet, il serait dommage qu’un conseiller ne puisse pas aider un utilisateur, parce qu’un autre avait posé une question par appel. Cette même réponse se trouve forcément au sein de cette rubrique en ligne.

C’est donc pour cette raison majeure que vous allez dans un premier temps, vérifier que la situation qui est la vôtre ne se trouve pas déjà sur cette page. Si ce n’est pas le cas, alors le support client se fera un plaisir de vous aider via un contact à sélectionner plus bas.

Contacter KelDoc par téléphone

Contacter le service informatif par courriel

Pour que le contact soit le plus approprié en cas de questions, ou si jamais vous rencontrez un souci lors de la navigation sur le site (ou via la version mobile), le service client est là. Il peut tout simplement être sollicité, par le biais du courrier électronique juste ici : support@keldoc.com. À vous de soumettre vos revendications et autres remarques, d’une part pour que les conseillers soient informés. Mais sachez que tous vos commentaires, permettent une amélioration constante de la prestation relative à la mise en relation médicale. C’est donc pour cette raison que si un jour, vous souhaitez faire remonter des informations qui vous semblent majeures, faites-le. Il semble évident de vous rappeler que vous devrez impérativement, préciser la raison de votre courriel. Enfin dès que votre mail sera envoyé, quelques jours seront nécessaires afin de percevoir un courriel réponse.

Besoin d’une prise de contact directe avec KelDoc ?

Sur le même principe que le contact par le biais du mail, vous avez la possibilité de passer un coup de téléphone à ce numéro ci-contre : 01 43 99 59 22. Celui-ci se rend disponible uniquement en semaine, alors faites attention d’appeler du lundi au vendredi. Sinon, il ne sera pas possible d’échanger avec un professionnel. Sachez toutefois que si un jour, vous appelez et que le service à la clientèle n’est pas en mesure de vous répondre, vous pouvez essayer de recontacter par téléphone l’entité un peu plus tard. Enfin, si vous appelez en dehors des jours précédemment indiqués, un message vocal pourra être déposé. Mais ce n’est pas la meilleure solution, parce qu’il est possible que votre message n’obtienne pas vraiment de suite, devant la quantité de messages à traiter. C’est pourquoi, le mieux pour appeler reste pendant la matinée ou juste après la pause déjeuner vous devriez obtenir satisfaction aisément.

Peut-on soumettre une sollicitation à KelDoc autrement que par téléphone ?

Oui, vous avez à votre disposition le service courrier. Tout aussi efficient que le support par téléphone, vous allez pouvoir vous exprimer à vitre guise et soumettre cette demande directement auprès de son siège social. Si ce courrier relève d’une suggestion ou en lien avec une remarque, procédez à un envoi simple. Au contraire, si vous souhaitez exprimer vitre mécontentement, le mieux serait de soumettre votre lettre en courrier recommandé. De cette façon, vous saurez exactement quand la lettre sera reçue. Vous aurez ainsi la garantie d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Pour que vous puissiez établir la communication par courrier, veuillez tout simplement élaborer votre écrite et puis, le soumettre à cette adresse postale : 1, rue Augustine Variot – 92240 Malakoff. Dans les temps les plus courts, un courrier devrait être renvoyé, uniquement si vous avez besoin d’une réponse.

Graphique des bénéfices de KelDoc 
Graphique des résultats nets de KelDoc 
Variation des employés de KelDoc 


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Évaluations KelDoc 

  • Marie-Chantal CHANTEPERDRIX
    Publié le 16.06.2021 | 17:04

    Comment signaler que le numéro de téléphone d’un médecin a changé ? C’est le cas de mon médecin traitant.

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