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Numéro de téléphone de contact d'Air France-KLM

Localisation 45 rue de Paris 95747 Roissy Charles de Gaulle cedex
Du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le week-end (samedi et dimanche), de 10h à 18h.
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Informations générales et contacts Air France-KLM

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Air France-KLM

En savoir plus sur le groupe…

Il résulte de la fusion de plusieurs compagnies aériennes européennes. Il s’agit d’un acteur clé du transport aérien mondial et du premier groupe en ce qui concerne le trafic intercontinental au départ de l’Europe. Il est donc fort probable que vous soyez amené à voyager avec ce dernier dans les prochains mois ou dans les prochaines années, si cela n’est pas déjà fait ! Vous souhaitez joindre Air France-KLM afin d’obtenir de plus amples renseignements sur les services proposés aux utilisateurs ? À continuation, nous allons vous partager les données de contact dont nous disposons pour vous permettre de solliciter le service clients de la filiale aérienne : soyez attentif.

service assistance Air France KLM

Comment joindre Air France-KLM ?

Pour tenter de joindre Air France-KLM, vous disposez de plusieurs canaux de communication différents. Parmi ces derniers, nous pouvons, entre autres, vous citer le support par écrit (voie postale et adresse mail) et le support téléphonique pour une prise en charge plus directe, plus personnalisée et plus humaine

L’urgence de votre situation va déterminer le moyen de communication que vous allez devoir utiliser. Effectivement, si vous avez besoin d’obtenir de l’aide ou des réponses dans les plus brefs délais, vous allez alors avoir recours au support téléphonique. En revanche, si rien ne presse, préférez les modes d’échange écrits.

Joindre Air France-KLM par écrit

Vous désirez faire part de vos questions, de vos suggestions ou encore de votre expérience à l’entreprise par écrit ? Vos commentaires lui permettront de s’améliorer encore dans les prestations qu’elle propose à ses clients.

Pour soumettre vos courriers par voie postale, il vous suffit tout simplement de les faire parvenir à cette adresse postale : Air France/DX.CI1 – 45 rue de Paris – 95747 Roissy Charles de Gaulle Cedex. Vous pouvez aussi vous rendre physiquement à cette adresse puisque c’est ici que se trouve le siège social d’Air France.

Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier électronique à la société aérienne. Par cet intermédiaire, vous recevrez une réponse plus rapidement de la part des équipes du service clientèle que par voie postale. En effet, dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’attendre plusieurs jours pour recevoir une lettre de réponse dans votre boîte aux lettres : les délais postaux n’entrent pas en compte par voie informatique.

contacter Air France KLM

Expédiez vos courriels à l’adresse électronique suivante : mail.airfranceklmfinance@airfrance.fr. Ce contact est réservé aux questions financières comme pour effectuer une demande de facture, par exemple.

Si vous voulez obtenir une autre adresse électronique de contact pour une autre thématique, nous vous recommandons d’appeler directement le support clientèle en utilisant le numéro de téléphone que nous allons vous communiquer dans le paragraphe suivant.

Appeler la compagnie aérienne par téléphone

Afin d’entrer en relation rapidement avec le service relation clientèle de l’entité, nous vous conseillons vivement de privilégier le contact par téléphone. Des conseillers se feront un plaisir de vous venir en aide et de vous guider.

Le standard téléphonique est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 20h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 10h à 18h. Pour appeler l’enseigne par téléphone, veuillez composer le numéro de téléphone ci-contre : 09 69 36 86 05.



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