Danone

Informations générales et contacts Danone

Horaires d'ouverture du service client Danone

Danone est l’union entre Danone-Gervais et Boussois-Souchon-Neuvesel, des groupes français. Les marques principales sont : Activia, Gervais, Danonino et Oikos. Danone est une société agroalimentaire multinationale fondée en France, elle est présente dans plus de 130 pays sur les cinq continents. Les produits laitiers frais en 2013 représentent 6,5 millions de tonnes produites.

Comment contacter rapidement Danone France

Envoyer un email au service client de Danone France

Pour écrire au service client, rien de plus facile, vous pouvez envoyer votre message par email ou via un formulaire de contact. Sur le site de Danone vous trouverez tous les formulaires dont vous avez besoin pour contacter la marque. Il y a un service client pour les réclamations, pour des informations, pour la demande d’attestation et de documents, pour votre compte client est enfin pour les promotions. Si votre demande concerne une autre catégorie cliquez sur “autre”. Vous serez ensuite redirigé vers le formulaire de contact.

Écrire au service client sur Facebook

L’équipe de Danone possède un compte Facebook sur lequel vous pouvez directement écrire pour obtenir rapidement des renseignements et une réponse à vos questions. Le nom de la page Facebook est DanOn. Sur cette page vous pouvez également voir les promotions et suivre l’actualité concernant l’entreprise Danone. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse mais vous pouvez également contacter le service client par téléphone.

Téléphoner au Service Consommateur Danone

Pour appeler le service client Danone général vous pouvez former le numéro de téléphone 01.55.75.02.97 nous vous mettons en lien avec le service, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En fonction de vos besoins ce service client Général vous redirigera vers un autre service consommateur ou vers le service après-vente.

Envoyer une lettre à Danone

Vous pouvez envoyer votre courrier à l‘adresse suivante: Danone Produits frais France /

Service Consommateurs/ 150 Boulevard Victor Hugo / 93589 Saint Ouen / Cedex. Le secrétaire du siège de Danone ouvrira votre lettre, la lira et vous répondra dans les plus brefs délais. N’oubliez pas de laisser vos coordonnées sur votre courrier pour qu’un conseiller client puisse vous répondre par email, téléphone ou courrier postal.

Contacter la marque sur les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter la marque Danone sur différents réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou sur la chaîne Youtube. Le service client vous répondra rapidement. Si vous suivez Danone sur ces réseaux sociaux vous pourrez aussi être informé des promotions, des offres, des concours, etc.

Si vous avez besoin d’autres informations

Consultez la foire aux questions sur le site de Danone

Vous trouverez toutes les informations sur la FAQ du site de Danone. Ce sont les questions souvent posées par les consommateurs de ces produits et les réponses données par le service client. Ces questions peuvent concerner les produits Danone (information sur le lait), le programme Danone, DanOn, les bons de réduction et vos points Danone cumulés lors d’achats de leur produit. Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à téléphoner au Service Clients ou à leur envoyer un email.

Mon compte client Danone

Vous pouvez ouvrir un compte sur le site de Danone. Pour vous connecter à votre compte ou en créer un nouveau, veuillez cliquer sur l’icône en haut à droite de votre écran. Avoir un compte client vous permet d’avoir de bons de réduction, d’être tenu au courant de l’actualité concernant la marque et d’avoir accès à des recettes exclusives.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le récupérer facilement en cliquant sur le bouton “j’ai oublié mon mot de passe”. Un nouveau lien d’activation vous sera envoyé par email. Si vous avez des problèmes pour vous connecter sur votre compte client n’hésitez pas à téléphoner au Service Clients.

Quels sont les produits Danone

L’entreprise Danone rassemble beaucoup de marques de produits laitiers: Danette, Taillefine, Activia, Danonio, Dany, Jockey, Velouté, Actimel, etc. Si vous voulez des informations sur les ingrédients de ces produits, vous pouvez consulter le site web de la marque Danone. En sélectionnant le produit de votre choix vous pourrez aussi obtenir des bons de réduction.  n’hésitez donc pas à entrer sur le site de Danone.

Où trouver des recettes avec les produits Danone

Vous pouvez trouver des idées de recettes avec les produits Danone sur le site de la marque. Les recettes sont variées concerne les entrées, les plats et les desserts. Vous pouvez voir quels ingrédients sont de saison et sélectionner les ingrédients de votre choix. Si vous n’aimez pas une recette vous pouvez donner votre avis sur celle-ci. Sur le site de Danone, vous trouverez aussi les suggestions de la semaine et vous pourrez composer vos propres menus. Si vous voulez plus d’informations consultez la FAQ ou téléphonez au Service Clients. Vous pouvez également partager vos recettes réalisées avec le produit Danone sur les réseaux sociaux de la marque.