Victorinox

Informations générales et contacts Victorinox

Horaires d'ouverture du service client Victorinox

Victorinox

 Victorinox est une entreprise d´origine suisse qui produit le prestigieux couteau suisse mais aussi des montres et depuis peu du prêt-à-porter. Pour la p´tite histoire, la naissance de Victorinox remonte à 1884, quand Karl Elsener, le fondateur, décide d´ouvrir un atelier de coutelier et a l´idée innovante de fabriquer un couteau compact comprenant toute une gamme de fonctionnalités.

Le nom de la marque vient tout d´abord du prénom Victoria qui était le prénom de la mère du fondateur, ensuite il y ajouta le mot inox car les couteaux Victorinox sont faits de ce matériau.

Au fur et à mesure du temps, Victorinox se développe selon les besoins des clients et le couteau suisse est à présent disponible partout dans le monde, notamment dans de nombreuses déclinaisons.

Les valeurs véhiculées par la marque Victorinox sont le savoir-faire de qualité, l´innovation et surtout la fonctionnalité des produits, c’est un engagement qui permet a Victorinox de se développer encore et aujourd’hui d´être l´icône incontournable du couteau suisse.

Actuellement, le chiffre d´affaires de la marque s´élève a plus de 375 millions de francs suisses. La marque emploie plus de 950 personnes et produit en moyenne plus de 7 millions de couteaux de poche chaque année.

En 2009, a l´occasion du 125e anniversaire de Victorinox, la marque décide de lancer une eau de toilette pour hommes appelée Swiss Unlimited, il connaîtra un certain succès et permet a Victorinox de se diversifier.

Se mettre en relation directe avec le service client de la marque Victorinox

La compagnie Victorinox vous propose plusieurs recours pour vous mettre en lien avec le service client dans les meilleures conditions. Grâce a un service client de qualité nous vous facilitons l´accès ci-dessous.

Accessible par téléphone

Vous pouvez contacter le Victorinox Swiss Army Knife par téléphone. C’est la meilleure option de communication avec la société Victorinox. Nous pouvons vous aider dans cet aspect afin que vous puissiez communiquer avec la compagnie des Swiss Army Knives et des montres Victorinox.

L´attention clientèle par service postal

 Vous pouvez aussi adresser vos questions ou toute suggestion au service client a l´adresse suivante du siège social en Suisse:

Victorinox AG 
Schmiedgasse 57 
CH-6438 Ibach-Schwyz 

Tout le service Victorinox sur le web

Rendez-vous sans plus tarder sur la page officielle de la marque: www.victorinox.com

Pour accéder a l´assistance de la marque Victorinox, allez sur la page d´accueil, en haut de la page et cherchez le rubrique Assistance.

A partir de la, vous avez une multitude de possibilités concernant vos produits de la marque comme par exemple, l´assistance produit. Ensuite, vous avez a votre disposition un formulaire, prenez le soin de le remplir avec vos coordonnées, pour qu´un conseiller se mette en lien avec vous dans les plus brefs délais.

Victorinox peut vous proposer de vous créer un compte directement en ligne, l´avantage est que grâce a ce compte, vous pouvez a tout moment être en lien direct avec le service client de la compagnie Victotinox.

Pour une prise en charge plus directe

Si votre demande concerne les couteaux, adressez-vous directement a l´adresse suivante,info@beligne.fr

Si votre demande concerne au contraire, le domaine des montres, veuillez vous adresser par mail au sm-25@wanadoo.fr

Enfin, concernant les demandes relatives aux fournisseurs ou a la société, adressez-vous, toujours par mail au serive.online.ch@victorinox.com