Télephone information entreprise  ameli

Téléphone Ameli

Localisation 26 avenue du Professeur-André-Lemierre - 75020 Paris
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
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Code SIREN: 180035024
Pour joindre ameli, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
Fiabilité
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Informations générales et contacts ameli

Horaires d'ouverture du service client ameli

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Mar
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Jeu
Ven
Sam
Dim
8h30-17h30

Ces horaires sont incorrects ? Suggérer

Plutôt que de vous fournir le contact par téléphone d’ameli, nous allons vous la présenter !

En vous donnant davantage d’explications sur le nom de cette plateforme informatique, vous allez très vite comprend quel est son rôle ! Ameli est l’abréviation d’Assurance Maladie En Ligne. En d’autres termes, il s’agit du portail virtuel de l’assurance maladie française, un organisme qui est l’une des cinq branches de la sécurité sociale avec les accidents du travail ou les maladies professionnelles, les allocations familiales, la retraite et l’autonomie. En France, l’assurance maladie protège plus de 60 millions de personnes : des salariés, des indépendants, des étudiants, des retraités, des chômeurs, etc. Elle est chargée de protéger la santé de tous les usagers en facilitant leur accès aux droits et aux soins, en préservant leur santé et en faisant évoluer le système de santé. Sur le site internet dont il est question ici, vous êtes en mesure d’effectuer une multitude de démarches depuis chez vous. Or, nous savons que, parfois, vous pouvez être amené à solliciter une aide auprès des services compétents. À continuation, dans cette fiche, nous allons vous communiquer la coordonnée qui vous permettra de prendre contact par téléphone avec ameli.

Je désire établir le contact par téléphone avec ameli

Vous venez tout juste de constater une anomalie dans le remboursement de vos soins ? Vous souhaitez, d’une part, signaler cet incident et, d’autre part, obtenir des réponses à toutes vos questions ? Afin de recevoir une prise en charge dans les meilleurs délais, nous ne pouvons que vous conseiller de prendre contact par téléphone avec ameli. Des conseillers se tiennent à votre écoute du lundi au vendredi, entre 8 heures 30 et 17 heures 30, sans interruption même durant la pause méridienne. Pour ce faire, il vous suffit tout simplement de composer le numéro ci-contre : 3646. Le service téléphonique proportionné est gratuit, vous serez uniquement facturé du prix de l’appel, selon les tarifs en vigueur chez votre opérateur téléphonique.

Contact téléphone ameli pour déclarer la perte de ma carte VitaleNous sommes bien conscients que vous êtes nombreux à nous lire depuis la France d’outre-mer. C’est pour cette raison que nous allons vous fournir toutes les informations dont nous disposons pour faciliter votre contact par téléphone avec ameli. Nous tenons à vous préciser que le numéro de téléphone de contact reste inchangé pour La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane. Pour entrer en relation avec le service assuré de l’institution nationale, vous devez vous référer au numéro d’appel que nous vous avons partagé dans le paragraphe précédent. Cependant, nous vous appelons à la plus grande prudence puisque les horaires d’attention du standard téléphonique évoluent en fonction de l’origine de votre appel :

  • Depuis La Réunion : du lundi au jeudi, de 7 heures 30 à 16 heures, et le vendredi, de 7 heures 30 à midi ;
  • Depuis la Guadeloupe : le lundi et le jeudi, de 7 heures 30 à 15 heures 30, le mardi, le mercredi et le vendredi, de 7 heures 30 à 12 heures 30 ;
  • Depuis la Martinique : le lundi et le jeudi, de 7 heures à 17 heures, le mardi, le mercredi et le vendredi, de 7 heures à 13 heures 30 ;
  • Depuis la Guyane : le lundi et le jeudi, de 7 heures à 14 heures, le mardi, le mercredi et le vendredi, de 7 heures à 12 heures 30.

Vous résidez à Mayotte ? Dans ce cas précis, le numéro du contact par téléphone avec ameli est différent de celui que nous vous partagé jusqu’ici. Pour dénicher la précieuse suite de numéros qui vous permettra d’établir la communication avec un conseiller, nous vous demandons de bien vouloir vous rendre sur le portail informatique ameli. Vous y êtes ? Faites défiler la page d’accueil jusqu’à atteindre un menu de couleur gris foncé. Sélectionnez « Adresses et contacts », puis « Un autre sujet ». Le numéro de téléphone que vous recherchez se trouve dans le dernier encadré et se termine par 91. Il est accessible du lundi au jeudi, de 7 heures 30 à 14 heures 30, ainsi que le vendredi, de 7 heures 30 à midi.

Vous appelez depuis une autre région du globe ? Suivez les instructions que nous venons de vous partager dans le paragraphe ci-dessus pour mettre la main sur le numéro de téléphone international. N’oubliez pas d’insérer le préfixe de la France (33) ! Vous devez procéder de cette manière pour que votre coup de fil aboutisse :

  • Vous appelez depuis un smartphone ? Faites le +33, tel que le numéro apparaît sur la plateforme virtuelle ;
  • Vous appelez depuis un téléphone fixe ? Dans ce cas, au lieu d’inscrire le +33 (ce qui est impossible depuis ce genre d’appareil), faites le 0033.

Nous espérons que tous nos conseils vous auront été utiles pour parvenir à communiquer avec les équipes du support assurés. Une dernière petite chose ! Nous vous prions de bien vouloir vous munir de votre carte Vitale avant d’entreprendre de joindre votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM). De cette manière, votre interlocuteur pourra vous identifier sans difficulté et en un temps record, ce qui facilitera grandement sa tâche.

Est-il possible de se rendre dans un point d’accueil sur le territoire ?

Bien évidemment ! En cliquant sur « Voir la liste des points d’accueil », vous accéderez à une liste exhaustive de toutes les agences de votre caisse. Afin de ne prendre aucun risque inutile, nous vous demandons de bien vouloir consulter les horaires d’ouverture en appuyant sur « Plus d’infos ». Veillez à vérifier que, la démarche qui motive votre déplacement, n’est pas réalisable en ligne. Pensez également à vous munir de tous les documents qui pourraient vous servir une fois sur place. Nous pensons notamment à votre carte Vitale, par exemple.

Au lieu d’établir le contact par téléphone avec ameli, pourquoi ne pas envoyer un courrier à votre caisse primaire d’assurance maladie ?

Vous avez une réclamation à soumettre à votre caisse primaire d’assurance maladie ? Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une adresse postale et nous allons vous expliquer pourquoi. Tout simplement parce qu’il existe plusieurs CPAM. Pour connaître la caisse dont vous dépendez et ainsi obtenir son adresse, nous vous encourageons à vous rendre sur le site web de l’organisme. Dès votre connexion, une fenêtre doit apparaître au milieu de votre écran. Inscrivez votre code postal dans la case qui est prévue à cet effet pour prendre connaissance de votre agence de référence. Puis, à nouveau, allez dans « Adresses et contacts » et « Un autre sujet » pour ensuite faire dérouler la section « Par courrier ». Écrivez cette cordonnée sur le recto de votre enveloppe. Au verso, sur la languette autocollante qui vous a permis de refermer le pli, notez votre adresse personnelle. En cas de soucis lors de l’acheminement de votre courrier de réclamation, ce dernier vous sera retourné. Nous vous recommandons d’expédier votre lettre en recommandée avec accusé de réception.

Et un message depuis votre compte assuré ?

Identifiez-vous pour accéder à votre panel. Placez le curseur de votre souris sur l’onglet qui s’appelle comme suit : « Mes démarches » et cliquez sur « Écrire un message ». Précisez le sujet de votre requête parmi les suivants :

  • Droits et démarches ;
  • Remboursement des soins ;
  • Paiements d’indemnités journalières ;
  • Maternité ;
  • Carte Vitale ;
  • Service social ;
  • Complémentaire santé solidaire ;
  • Soins à l’étranger ;
  • Accident du travail/maladie professionnelle ;
  • Paternité ;
  • Invalidité ;
  • Exercer les droits informatiques et libertés.

Pour continuer, cliquez sur « Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question, j’écris un message ». Tout sera mis en œuvre pour que vous receviez une réponse dans les plus brefs délais, directement dans votre messagerie. Généralement, vous êtes prévenu par e-mail – sur votre boîte de réception électronique – qu’un nouveau message vous attend sur votre compte. Vous pourrez y accéder en cliquant sur l’option qui s’intitule « Consulter mes messages ».

Vous n’avez même plus besoin du contact par téléphone ameli grâce au forum !

Contact téléphone ameli pour demander une attestation de droitsVous n’êtes pas sans savoir que le support téléphonique est un canal de communication qui est très prisé par les usagers du service public. Il est courant que des files d’attente téléphonique se forment, notamment aux heures de pointe, là où l’affluence est très importante sur le plateau téléphonique. Nous avons une solution ou, du moins, une alternative à vous proposer pour tenter de pallier à ces temps d’attente importants. Vous avez la possibilité de vous débrouiller tout seul, comme un grand, en toute autonomie, en demandant de l’aide sur le forum. Pour accéder facilement à cette plateforme d’échange, rendez-vous – encore une fois – dans la partie inférieure de la page principale. Dans le menu grisé, choisissez « Forum » pour être redirigé en conséquence.

Vous avez l’opportunité de procéder de plusieurs manières différentes dans le but de trouver plus ou moins rapidement des réponses à toutes vos questions. En effet, si rien ne presse, vous pouvez prendre la décision de naviguer tranquillement entre les différentes thématiques qui vous sont proposées dans le menu de gauche, à savoir :

  • Prestations et aides ;
  • Votre compte ameli ;
  • Votre carte Vitale ;
  • Changement de situation ;
  • Obtention d’un document ;
  • Maladie, accident, hospitalisation ;
  • Europe, international ;
  • Famille ;
  • Invalidité, handicap ;
  • Études, emploi, retraite ;
  • Situations particulières ;
  • Posts de votre CM.

De même que vous pouvez jeter un coup d’œil rapide à toutes les questions « À la une ». Il s’agit des toutes dernières interrogations postées par d’autres assurés. Faites une bonne action en donnant un coup de pouce à d’autres utilisateurs ! N’hésitez pas à répondre si vous pensez savoir comment résoudre le problème de cette personne. Enfin, si vous êtes pressé, nous vous conseillons de taper votre question ou des mots-clés dans la barre de recherche qui est située en haut de votre écran. Vous accéderez à une liste de résultats pertinents.

Malheureusement, aucune question similaire à celle que vous vous posez ne se trouve sur le forum ? Ne restez pas comme ça, les bras croisés ! Prenez les choses en mains en posant une question. Pour ce faire, faites défiler les topics à la une et cliquez sur « Voir toutes les questions résolues ». Une fois que c’est fait, appuyez sur le bouton de couleur blanche qui se nomme comme suit : « Poser une question ». Auparavant, vous devez vous connecter à votre profil sur le forum ameli à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Il est question de votre toute première connexion sur cet outil d’entraide ? Faites un clic sur l’hyperlien « Cliquez ici pour vous inscrire » pour accéder au formulaire d’inscription. Renseignez votre adresse e-mail, votre pseudonyme et votre mot de passe. Ce dernier doit impérativement comporter au moins 6 caractères, dont une majuscule et une minuscule. Sélectionnez l’avatar de votre choix. Cette image sera associée à votre pseudo lors de vos interventions sur le forum. Cochez les deux cases qui se trouvent juste en dessous de la bibliothèque d’images et cliquez sur la case nommée « S’inscrire ». Pour pouvoir vous identifier sur la page web, vous devez d’abord confirmer votre inscription en cliquant sur le lien qui vous est donné dans le courriel que vous venez de recevoir de la part d’ameli. Bien, revenons à nos moutons ! Pour ouvrir un fil de discussion, donnez-lui un titre et choisissez une thématique. Complétez votre question avec davantage de détails sur votre situation et sur vos difficultés.

Faites appel à ameliBot, un petit robot sympathique !

Depuis votre espace personnel, vous avez l’opportunité d’avoir recours à un petit assistant virtuel bien mignon, nous avons nommé : ameliBot. À votre service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est chargé de vous aider dans les démarches que vous souhaitez entreprendre sur le site internet. Vous êtes en passe de gagner du temps car son rôle est de vous éviter d’avoir recours au téléphone ou encore à un courrier électronique qui sont des supports plutôt réservés aux urgences. Pour communiquer avec lui, cliquez sur la petite bulle de couleur bleue placée en bas à droite de votre écran. Une fois la fenêtre de conversation ouverte, vous avez juste à cliquer sur l’option proposée la plus en accord avec votre cas personnel. Vous pouvez aussi poser directement votre question en écrivant un message.

Les plus rélevants établissements de ameli
SIRET: 18003502400041

NIC: 00041
NAF: 75.3A
Adresse: 66 AV DU MAINE, 75014
Ville: PARIS 14
Pays: France
Date création: 15/04/1983
Établisement en activité
SIRET: 18003502400058

NIC: 00058
NAF: 84.30A
Adresse: 32 RUE LOUIS GAIN, 49100
Ville: ANGERS
Pays: France
Date création: 16/03/1983
Établisement en activité
SIRET: 18003502400090

NIC: 00090
NAF: 84.30A
Adresse: 1820 RUE HAUTE SEILLE, 57000
Ville: METZ
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400108

NIC: 00108
NAF: 84.30A
Adresse: 2 ALL BEL AIR, 57100
Ville: THIONVILLE
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400116

NIC: 00116
NAF: 84.30A
Adresse: 4 RUE DE L ECOLE, 57200
Ville: SARREGUEMINES
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400124

NIC: 00124
NAF: 75.3A
Adresse: 19 RUE EHRMANN, 67000
Ville: STRASBOURG
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400132

NIC: 00132
NAF: 84.30A
Adresse: 26 AV ROBERT SCHUMAN, 68100
Ville: MULHOUSE
Pays: France
Date création: 12/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400140

NIC: 00140
NAF: 75.3A
Adresse: 23 RUE DE GENEVE, 67000
Ville: STRASBOURG
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400157

NIC: 00157
NAF: 84.30A
Adresse: 2 AV SCHWEISGUTH, 67600
Ville: SELESTAT
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400165

NIC: 00165
NAF: 84.30A
Adresse: 1 RUE BRUAT, 68000
Ville: COLMAR
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400173

NIC: 00173
NAF: 75.3A
Adresse: 17 RUE DU MAL JOFFRE, 67500
Ville: HAGUENAU
Pays: France
Date création: 12/11/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400181

NIC: 00181
NAF: 75.3A
Adresse: 6 QUAI FERDINAND DE LESSEPS, 97110
Ville: POINTE-À-PITRE
Pays: France
Date création: 09/12/1986
Établisement en activité
SIRET: 18003502400199

NIC: 00199
NAF: 84.30A
Adresse: FG FREBAULT, QU HOTEL DE VILLE, 97110
Ville: POINTE-À-PITRE
Pays: France
Date création: 09/12/1986
Établisement en activité
SIRET: 18003502400207

NIC: 00207
NAF: 84.30A
Adresse: 30 BD DE BURY, 16000
Ville: ANGOULEME
Pays: France
Date création: 07/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400215

NIC: 00215
NAF: 84.30A
Adresse: 19 RUE DELAYANT, 17000
Ville: LA ROCHELLE
Pays: France
Date création: 07/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400223

NIC: 00223
NAF: 84.30A
Adresse: PL DU PORT, 79000
Ville: NIORT
Pays: France
Date création: 07/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400231

NIC: 00231
NAF: 84.30A
Adresse: 41 RUE DU TOUFFENET, 86000
Ville: POITIERS
Pays: France
Date création: 07/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400256

NIC: 00256
NAF: 84.30A
Adresse: 11 ALL VAUBAN, 59650
Ville: VILLENEUVE D'ASCQ
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400264

NIC: 00264
NAF: 75.3A
Adresse: RUE FRANCOIS GAUTHIER, 62300
Ville: LENS
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400272

NIC: 00272
NAF: 84.30A
Adresse: 35 RUE DESCARTES, 62100
Ville: CALAIS
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400280

NIC: 00280
NAF: 84.30A
Adresse: 6 BD BEAUCERF, 62200
Ville: BOULOGNE-SUR-MER
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400298

NIC: 00298
NAF: 84.30A
Adresse: 54 BD DU PRESIDENT ALLENDE, 62000
Ville: ARRAS
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400306

NIC: 00306
NAF: 84.30A
Adresse: 2 PL DE LA REPUBLIQUE, 59300
Ville: VALENCIENNES
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400314

NIC: 00314
NAF: 75.3A
Adresse: 89 RUE NATIONALE, 59200
Ville: TOURCOING
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400322

NIC: 00322
NAF: 84.30A
Adresse: 19 RUE DU GRAND CHEMIN, 59100
Ville: ROUBAIX
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400330

NIC: 00330
NAF: 75.3A
Adresse: PL DE WATTIGNIES LA VICTOIRE, 59600
Ville: MAUBEUGE
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400348

NIC: 00348
NAF: 84.30A
Adresse: 2 RUE D IENA, 59000
Ville: LILLE
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400355

NIC: 00355
NAF: 84.30A
Adresse: RUE DE LA BATELLERIE, ILE JEANTY, 59140
Ville: DUNKERQUE
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400363

NIC: 00363
NAF: 84.30A
Adresse: 125 RUE SAINT SULPICE, CTRE ADMINISTRATIF ARSENAL, 59500
Ville: DOUAI
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400371

NIC: 00371
NAF: 84.30A
Adresse: 10 RUE SAINT LAZARE, 59400
Ville: CAMBRAI
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400389

NIC: 00389
NAF: 84.30A
Adresse: 9 RUE ROBERT SCHUMAN, 59280
Ville: ARMENTIERES
Pays: France
Date création: 09/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400397

NIC: 00397
NAF: 84.30A
Adresse: 2 RUE DENIS PAPIN, 25000
Ville: BESANCON
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400405

NIC: 00405
NAF: 84.30A
Adresse: 1 AV LEON BLUM, 25200
Ville: MONTBELIARD
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400421

NIC: 00421
NAF: 84.30A
Adresse: 50 RUE P VAILLANT COUTURIER, 58000
Ville: NEVERS
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400439

NIC: 00439
NAF: 84.30A
Adresse: 9 BD DES ALLIES, 70000
Ville: VESOUL
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400447

NIC: 00447
NAF: 84.30A
Adresse: 87 RUE DE PARIS, 71000
Ville: MACON
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400454

NIC: 00454
NAF: 84.30A
Adresse: 1 RUE DU MOULIN, 89000
Ville: AUXERRE
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité
SIRET: 18003502400462

NIC: 00462
NAF: 84.30A
Adresse: 12 RUE DU GENERAL STROLZ, 90000
Ville: BELFORT
Pays: France
Date création: 10/12/1987
Établisement en activité


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