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Localisation 20, Avenue René, Cassin, 69257, Lyon
Horaire du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h

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Service d'assistance Téléphonique
0893 02 02 07
Service 2,99€ / appel + prix appel
Vous avez besoin une question ? Avez-vous besoin d'informations ?
Service d'assistance fourni par telephone-info.fr


Code NAF: 94.99Z
Description du NAF: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Secteur d'activité: Activités des organisations associatives
Date de création de l'entreprise: 10/02/2009
Catégorie légale: 9220
Forme juridique: Association déclarée

Informations générales et contacts Ailleurs Voyages

Horaires d'ouverture du service client Ailleurs Voyages

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim

Ètablir communication avec le support technique Ailleurs Voyages

Avez-vous besoin de contacter Ailleurs Voyages ? Êtes-vous déjà client chez eux ? Vous pouvez entrer en communication directe avec votre service client par téléphone, en accédant à un opérateur qui vous dirigera vers le département spécifique sur lequel vous souhaitez recevoir de l'aide. Qu'il s'agisse d'une demande d'informations, d'un support technique ou de la résolution d'un incident, Ailleurs Voyages vous assistera par téléphone pendant les heures : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Contactez le support commercial Ailleurs Voyages

Avez-vous une requête à adresser au service de ventes ou commercial de Ailleurs Voyages ? Vous pouvez les appeler par téléphone pour être répondu directement par un opérateur de l'entreprise, sans intermédiaires.

Entrez en communication avec le département des promotions de Ailleurs Voyages

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les promotions et les offres en cours de Ailleurs Voyages, vous pouvez les appeler par téléphone et ils vous diront ce qu'ils sont.

Contactez le service d'information Ailleurs Voyages

Si vous avez besoin de contacter le service d'informations générales de Ailleurs Voyages, vous pouvez le faire en utilisant un numéro de téléphone qui vous mettra en contact direct avec un vendeur spécialisé. Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Comment déposer une réclamation auprès du service correspondant de Ailleurs Voyages

Avez-vous eu des problèmes avec les services que l'entreprise vous a fournis? En vertu de la loi en vigueur, vous avez le droit de déposer une réclamation officielle, soit pour que l'incident soit résolu, soit pour que l'entreprise s'assure qu'il ne se reproduise plus. En effet, de nombreuses entreprises apprécient ce feedback où s'expriment suggestions et critiques, car grâce à elles elles peuvent améliorer leur service.

Pour formaliser votre réclamation, la première chose à faire est d'appeler le service client au le client de l'informer de son intention de porter plainte. Ils vous transmettront au service spécialisé où, le plus souvent, ils chercheront une solution.

En second lieu, nous vous recommandons d'adresser également la réclamation écrite par courrier postal (à l'adresse 20, Avenue René, Cassin, 69257, Lyon), surtout si le problème que vous avez rencontré est grave. Envoyez-leur également un e-mail.

Rendez-vous en personne au siège de la société Ailleurs Voyages en France

Le siège social de la société Ailleurs Voyages est situé à l'adresse suivante : 20, Avenue René, Cassin, 69257, Lyon. Dès votre arrivée, vous serez pris en charge par vos ouvriers à qui vous pourrez adresser vos questions et commentaires.

Comment contacter le service client Ailleurs Voyages par téléphone de l'étranger?

Si vous avez besoin de contacter Ailleurs Voyages et que vous êtes hors de France, écrivez le préfixe +33 avant le numéro de téléphone.

Contactez Ailleurs Voyages des réseaux sociaux !

Avec la prolifération des réseaux sociaux, Ailleurs Voyages met à la disposition de ses clients un profil sur les réseaux sociaux à partir duquel ils peuvent contacter leur service client. Pour savoir quels réseaux sociaux vous avez, consultez-les sur le site Web de l'entreprise.

Ailleurs, une agence de voyages, avec de conseillères à l’intérieur, 3 exactement, qui connaissent parfaitement leur métier et qui sont là pour vous aider dans vos choix et vous faire bénéficier de leur savoir-faire.

Parmi les produits d’Ailleurs voyages : Séjours, Circuits, Croisières, Bien-être, Locations de vacances, Vols, Week-end, Promos !

Histoire

1947 : Création d’une société de transport en autocars à Sainte Colombe sur Gand dans le département de la Loire, par M. Pierre Guillermin.

Comment contacter avec Ailleurs Voyages


Adresse: 20, Avenue René, Cassin, 69257, Lyon

1972 : Transformation de cette première entreprise en Société Anonyme, sous le nom Transports Guillermin, par M. Raymond Guillermin, père d’Yves et Christian Guillermin.

1980 : La société Transports Guillermin sépare ses activités de transport et de tour-operating, en créant la SARL Voyages Guillermin à saint Etienne. 

1983 : La société Voyages Guillermin dépose sa première marque commerciale : Ailleurs avec Guillermin.
Les brochures sont désormais éditées sous cette appellation.

1986 : Début de l’implantation de la société dans le Rhône, avec l’ouverture de la première agence Ailleurs avec Guillermin à Lyon, rue Victor Hugo dans le 2ème arrondissement.

1996-2012 : L’expansion en Rhône-Alpes se poursuit, avec l’ouverture de nombreuses agences Ailleurs avec Guillermin

Le siège social est transféré à Lyon, principal nœud de communication pour le quart sud-est de la France.

Joindre le service client d’Ailleurs voyages

Vous désirez obtenir des informations sur nos voyages?, vous avez déjà fait votre choix ? Vous voulez poser des questions, faire une réclamation ?et vous souhaitez nous rencontrer ou bien vous souhaitez nous laissez un message ?

Alors veuillez composer le numéro de téléphone 0892 161 192 (0,34€/min), les services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Le numéro est disponible également pour ceux qui veulent effectuer une réservation

Ou bien remplissez le formulaire de contact, en cliquant ici (délai de réponse de 72h).

Contacter avec le numéro de téléphone de Ailleurs VoyagesPour les réservations, suivez les instructions du site internet, en cliquant ici.

Pour les réclamations ou l’annulation de commande, vous pouvez adresser votre demande par courrier (recommandé) à l’adresse.

CYG Voyages
11 avenue des Saules – B.P. 62
69 922 Oullins Cedex  

  • Il faut noter que toutes les pièces justificatives nécessaires au traitement devront être envoyées, et ce dans un délai de 30 jours maximum après le retour du voyage.

L’annulation entraine un paiement intégral des sommes dont le client est redevable à l’agence. Pour éviter une nouvelle facturation de frais, il est conseillé de contracter l’assurance annulation LEA.

Pour l’annulation vous pouvez également envoyer par fax au 0472 669 298.

  • Il faut mettre en considération les frais extérieurs au forfait ne feront l’objet d’aucun remboursement. Tout séjour interrompu, abrégé ou toute autre prestation non consommée ne sera pas remboursé.

Si vous voulez contacter le siège social

Pouvez rencontrer les conseillères à l’adresse suivante :

43 Cours Gambetta
69003 Lyon
France

Vous devez prendre le métro ligne B et D et arrêter à Saxe Gambetta.

Pour plus d’informations, Consulter leur site Internet où vous découvrirez tous nos voyages et vous pourrez obtenir un devis en ligne rapidement : www.ailleursvoyages.com.




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