3M France

Informations générales et contacts 3M France

Horaires d'ouverture du service client 3M France

Comment contacter le service clients 3M France ?

Vous pouvez contacter le service clients 3M France afin de prendre des renseignements sur les produits et sur les services proposés par cette entreprise. Pour cela, vous pouvez la joindre par téléphone, par e-mail ou encore à travers un formulaire de contact. Cette société souhaite le meilleur pour ses clients et prend soin de répondre à chaque demande grâce à son service clientèle et à son centre d’assistance.

Joindre le service clients 3M France par téléphone

Afin de demander des renseignements complémentaires sur le produit ou les services du groupe ou tout simplement pour contacter un conseiller clientèle, composez le numéro de téléphone suivant : 09 69 321 478. Le centre d’assistance se tient à votre disposition tout au long de la semaine, c’est-à-dire du lundi au vendredi, de 9h à 12h puis de 13h30 à 17h. Un conseiller s’occupera de votre demande dans les meilleurs délais.

Contacter un conseiller clientèle 3M France via le centre d’assistance

Pour joindre le centre d’assistance en ligne, il existe un formulaire de contact sur le site internet de l’entité. Pour le trouver facilement, cliquez sur la rubrique « Centre d’assistance ». Celle-ci se trouve dans le menu qui est situé tout en bas de la page principale. Une fois sur cette page remplissez le formulaire en bonne et due forme afin de recevoir une réponse rapidement de la part du service clients 3M France.

Dans cette même section nommée « Centre d’assistance », vous pouvez trouver une foire aux questions. Les questions fréquentes vous permettront de trouver les réponses aux questions et problèmes fréquemment posés par les clients de l’enseigne. Si vous ne trouvez pas l’aide escomptée dans cette rubrique, n’hésitez pas à décrocher votre téléphone pour appeler le standard téléphonique du groupe.

Écrire au service clientèle par voie postale

Si vous désirez prendre contact avec le service relation clientèle par écrit, vous pouvez adresser vos courriers à l’adresse postale ci-contre : 1 Parvis de l’Innovation – CS 20203 – 95006 Cergy-Pontoise cedex. Il s’agit de la localisation géographique des locaux du siège social. De ce fait, vous pourrez également vous rendre en personne à cette adresse pour rencontrer des conseillers. Néanmoins, nous vous conseillons de passer un coup de téléphone avant pour vous informer s’il est obligatoire de prendre rendez-vous au préalable, par exemple.

Pour en revenir à votre lettre, précisez bien sur l’enveloppe que celle-ci est destinée au service clientèle. De plus, nous vous préconisons de l’envoyer en recommandée avec accusé de réception.

3M France : présentation

3M, auparavant appelée Minnesota Mining and Manufacturing Company, est un conglomérat américain basé à Saint Paul dans le Minnesota. Pour le grand public, l’entreprise est surtout connue pour quelques-unes de ses marques commerciales emblématiques comme Scotch ou encore Post-it. Cette dernière utilise la science de manière collaborative pour améliorer la vie quotidienne de ses utilisateurs. Elle conçoit et fabrique une grande diversité de produits et de solutions qui sont destinés à cinq grands marchés : le grand public, l’électronique et l’énergie, la santé, l’industrie, la sécurité et la signalétique.

L’entité emploie plus de 90 000 collaborateurs à travers le monde, puisqu’elle est désormais présente dans près de 70 pays, dont 36 avec des laboratoires de Recherche et Développement. En France, son siège social est situé dans la ville de Cergy-Pontoise. Sur le territoire national, la société emploie entre 800 et 899 salariés.